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标题: 住宅模块点击安装没反应 [打印本页]

作者: hungry.tang 时间: 2022-2-9 10:53
标题: 住宅模块点击安装没反应
本帖最后由 hungry.tang 于 2022-2-9 11:11 编辑

[attach]55196[/attach]

（1）已下载并安装最新客户端
（2）已购买住宅模块
（3）没开犀牛软件
（4）网络正常
（5）已关闭360软件
（6）已使用谷歌浏览器
（7）已用“管理员模式”打开客户端

点击“安装”按钮，界面无任何反应~

作者: 150909363 时间: 2022-2-17 10:41
我也有这个情况

作者: WJAN 时间: 2022-2-17 17:06
本帖最后由 WJAN 于 2022-2-17 17:11 编辑

诺亚模块算法安装失败，主要原因有如下几种：
情况1：算法卡片安装过程中没有关闭犀牛（Rhino）软件。
解决办法：关闭犀牛，重启诺亚客户端后重试。

情况2：如点击安装模块后，提示正在安装，并且停留时间过长，然后才弹出安装失败的提示，说明是网络环境问题。
解决方法：重启客户端，建议多试几次。如仍无法安装或更新，可联系NCFZ微信公众号客服，值班客服会引导用户操作。

情况3：如点击安装模块后，很快就弹出安装失败的提示。
解决办法：建议您注销登录后重新登录点击安装模块

作者: WJAN 时间: 2022-2-17 17:12
针对您这个情况建议您在工作时间直接联系NCFZ数字设计平台客服，值班客服会指导您操作本地安装，确保您安装成功。

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