住宅模块点击安装没反应

hungry.tang · 发表于 2022-2-9 10:53:25

本帖最后由 hungry.tang 于 2022-2-9 11:11 编辑

登录/注册后可看大图

WJAN · 发表于 2022-2-17 17:12:59

针对您这个情况建议您在工作时间直接联系NCFZ数字设计平台客服，值班客服会指导您操作本地安装，确保您安装成功。

150909363 · 发表于 2022-2-17 10:41:43

我也有这个情况

WJAN · 发表于 2022-2-17 17:06:44

本帖最后由 WJAN 于 2022-2-17 17:11 编辑

诺亚模块算法安装失败，主要原因有如下几种：
情况1：算法卡片安装过程中没有关闭犀牛（Rhino）软件。
解决办法：关闭犀牛，重启诺亚客户端后重试。

情况2：如点击安装模块后，提示正在安装，并且停留时间过长，然后才弹出安装失败的提示，说明是网络环境问题。
解决方法：重启客户端，建议多试几次。如仍无法安装或更新，可联系NCFZ微信公众号客服，值班客服会引导用户操作。

情况3：如点击安装模块后，很快就弹出安装失败的提示。
解决办法：建议您注销登录后重新登录点击安装模块

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[Bug反馈] 住宅模块点击安装没反应